Berina Bajrović izvršna direktorica Europa Group-e nedavno je proglašena “Nasljednicom iz porodičnog biznisa 2025.“, kako je za Women in Adriu kazala titulu je doživjela kao snažnu potvrdu puta koji je prošla, ali i odgovornosti koju je, kako kaže, “svjesno preuzela”.
Odrasla u poslovnom okruženju u kojem su rad, posvećenost i integritet bili temelj svakog dana, Berina od početka zna da se porodično nasljeđe ne dobija po automatizmu, već se zaslužuje.
“Nasljeđe je obaveza, ne privilegija”, ističe. Preuzeti porodični sistem u ranim dvadesetim godinama zahtijevalo je hrabrost, zrelost i jasnu viziju i upravo to je prepoznato kroz ovu nagradu.
Na pravom putu
Za nju titula nosi višestruko značenje. “Simbolizira hrabrost da preuzmete nešto što nije samo biznis nego čitav svijet ljude, procese, reputaciju, historiju, viziju”, kaže Berina. Upravo zato ovo priznanje doživljava kao potvrdu da je “dovoljno hrabra, dovoljno istrajna i dovoljno posvećena da opravda povjerenje generacije prije nje”.
Svi nasljednici, pa tako i ona kako nam je kazala, suočavaju se sa istim izazovima, kako mijenjati sistem koji je već izgrađen, kako uvoditi nova razmišljanja i standarde, kako širiti vidike uposlenih koji su godinama radili na jedan način.
“To je blag, ali kontinuiran proces transformacije – stalna borba da se tradicija poštuje, ali da se kompanija istovremeno podiže na novi nivo”, kazala je.
U ulozi izvršne direktorice hotela Europa Group, Berina vodi jedan od najkompleksnijih porodičnih sistema u domaćem hospitality i real-estate sektoru.
Njen radni dan nije jednostran, niti predvidiv. “Moj dan nikad nije tipičan, jer u porodičnom biznisu liderstvo nikad nije jednostruko”, kaže.
Donosi ključne strateške odluke, vodi timove, razvija nove investicijske projekte i gradi odnose s ključnim partnerima. Istovremeno je duboko uključena u operativne procese od hotelskog poslovanja do razvoja nekretnina. Paralelno radi na modernizaciji procedura, optimizaciji troškova i stvaranju sistema koji je “održiv, efikasan i konkurentan”. Kako nam je kazala vjeruje da lider mora “vidjeti i viziju i detalj”.
Između tradicije i inovacija
Kao najveći izazov s kojim se susreće kao nasljednica porodičnog biznisa istakla je balansiranje između tradicije i inovacija.
“Potrebna je ogromna hrabrost da uđete u sistem koji ima svoju prošlost i kažete: ‘Ovo je odlično – ali može biti još bolje”. Porodični biznisi, objašnjava, nose duboko ukorijenjene načine rada, vrijednosti i način razmišljanja.
Naglašava da upravo tu nastaje pravi izazov: kako evoluirati kompaniju, kako unijeti svježu energiju, nove standarde, savremene procese, a da pritom zadržite sigurnost i povjerenje ljudi koji su tu godinama.
Podsjeća da se danas istovremeno dešava i veliko kolektivno osvještavanje – mijenjaju se generacije, način razmišljanja zaposlenih, odnos prema poslu i očekivanja. Važno je da poslodavci i uposleni zajedno razumiju ovu tranziciju i da se prilagode novim principima rada i komunikacije.
Uz to, kaže da je porodična dinamika posebna priča. Različiti stavovi, ponekad i različite vizije prirodno postoje, i to je normalno. Ali ono što nas kao porodicu drži stabilnim jeste zajednička misija – štitimo firmu, poštujemo jedni druge i čuvamo ono što je izgrađeno.
Naglašava da porodični odnosi zahtijevaju jednako pažnje kao i poslovni a balans između to dvoje stvara snagu i kontinuitet koji samo porodične kompanije imaju.
Međutim tržište se mijenja brže nego ikad. Zbog toga smatra ključnim osnažiti tim za promjene i uvoditi nove standarde, ali bez narušavanja sigurnosti koju tradicionalni sistem daje.
Dodatni izazov predstavlja i porodična dinamika. Berina kaže da je prirodno da postoje različiti stavovi i vizije, ali ističe zajedničku misiju kao temelj stabilnosti. “Štitimo firmu, poštujemo jedni druge i čuvamo ono što je izgrađeno”, kazala je.
U firmi je prije svega CEO — osoba odgovorna za strateške odluke i razvoj a profesionalizam i jasne granice pomažu da se odvoje porodične emocije od poslovnih odluka.
“U poslu svi imamo isti cilj — da zaštitimo i unaprijedimo kompaniju. A kad se, kao i u svakom poslu, pojave različiti stavovi, rješavamo ih kroz razgovor, argumente i zajedničku misiju”, kaže Berina te dodaje da to nije uvijek lako, jer emocionalna blizina donosi i intenzitet.
Ali vjeruje da upravo ta kombinacija — profesionalizam, poštovanje, povjerenje i jasne granice — stvara zdrav temelj da porodični biznis traje.
Vizija koju postavlja pred Europa Group je ambiciozna i jasno definisana. “Želim pozicionirati Europa d.o.o. kao najutjecajniju i najprestižniju hospitality & real-estate grupaciju u regiji”, rekla je.
To podrazumijeva modernizaciju svih hotela, podizanje usluge na međunarodni premium nivo, razvoj projekata poput Europe Square-a koji spajaju luksuz, arhitekturu i funkcionalnost, digitalizaciju poslovanja i snažniji izlazak na međunarodna tržišta. Uz to želi graditi korporativnu kulturu koja privlači najbolje talente iz cijele regije.
Biznis kao privilegija
Vrijednosti Europa Group-a su, kako je kazala, temelj koji želi zadržati, ali i dodatno naglasiti.
“Europa d.o.o. je simbol tradicije, povjerenja i autentične ugostiteljske topline”, poručuje. Vjeruje da je moguće biti moderan lider, hrabar inovator i osoba tradicionalnih vrijednosti istovremeno, te da ta kombinacija čini prepoznatljiv identitet kompanije.
U završnoj poruci nasljednicima porodičnih biznisa Berina naglašava ono što smatra najvažnijim. “Naslijediti biznis nije privilegija to je čast i najveća moguća obaveza i odgovornost”, rekla je.
Savjetuje da svaki nasljednik mora imati i kratkoročnu i dugoročnu sliku sebe i biznisa, te snagu da vjeruje u viziju čak i kada drugi još ne vide ono što on vidi.
Budite lideri koji stvaraju most između tradicije i budućnosti, i nikada ne zaboravite: Nije dovoljno naslijediti, potrebno je to zaslužiti, iznijeti i svakodnevno dokazivati. Za to je potrebna hrabrost, snaga i duboko vjerovanje u sebe, poručila je.
Tako Berina Bajrović, izvršna direktorica Europa Group-a, vodi porodičnu kompaniju u novu eru onu u kojoj tradicija i inovacija ne stoje jedna nasuprot drugoj, nego zajedno grade budućnost.
Foto: Ustupljene fotografije
